営業部(店頭) 入社3年目 Mさん
職務経験
川崎店 店頭スタッフ(現職・2年)
Ｑ：仕事の内容を教えてください。
Ａ：私は現在、店舗における店頭受注スタッフとして業務を行っています。
業務の内容としては主に電話やFAXでの部品受注、問合せ応対、来店されたお客様への接客などです。対応の内容は様々で、部品の注文だけではなく、価格や納期の確認など色々あります。その他に、店舗内での経理業務や、キーカット、ETCのセットアップ、来店されたお客様の部品の出庫など仕事は様々あり、店頭スタッフ・商品管理・営業スタッフとみんなで助け合い協力しながら日々の業務に励んでいます。
Ｑ：仕事をしていてどんなところにやりがいを感じますか？
Ａ：入社当初は車の部品について全く知識がありませんでした。そのためお客様からの問合せの内容がわからず、先輩社員に質問し、教えて頂いてから回答していました。そこで私は一度教えてもらったことは必ずノートに記録し、時間があるときに見返してまとめるという地道な努力を重ねていきました。そうすることで知識がつき、お客様の問合せ内容がわかるようになりました。そして、今では「接客」ということにやりがいを感じています。お客様からの「ありがとう」や「助かりました」というお言葉を頂くと、日頃の業務にやりがいを感じるとともに、また次もお客様に感謝されるように頑張ろうという気持ちになります。同時に自分自身のスキルアップにも繋がるため、非常に良い環境で仕事に取り組むことができています。
Ｑ：当社の良いところや魅力を教えてください。
Ａ：一言でお伝えすると非常にアットホームな会社です。店舗では店長が先頭に立って、店舗の仲間全員で一つの目標に向かって支え合い、協力しながら業務を遂行していきます。コミュニケーションを取ることが非常に多く、一人だけで仕事を行うということは一切なく仕事の共有化を行い、サポート体制を万全な働きやすい会社です。
私が現在働いている店舗では、昨年度社員旅行を実施し、更なる親睦を深めることができました。みんなで楽しく助け合いながら仕事を行うことができ、非常によい職場環境で仕事ができています。
Ｑ：就職活動をする学生のみなさんに一言お願いします。
Ａ：就職先を選ぶ条件は人それぞれあると思いますが、仕事を楽しく、やりがいという点では当社はおすすめだと思います。辛いときや大変なときもありますが、そういうときも目標に向かってみんなで協力し合いながら業務を行うことができます。当社を候補の一つとして選んで頂けたら幸いです。みなさんのご応募お待ちしています！